Borrar información negativa en el ciber espacio chino se vuelve un gran negocio

Un nuevo tipo de negocios en el campo de la tecnología de la información está emergiendo en China, los usuarios podrán remover contenidos en la red que los perjudican o que no los favorecen. El costo no es barato; se estima que el servicio rondará desde 4.000 a 15.000 yuanes (586 a 2200 dólares) por cada ítem removido.

Según un informe de Modern Express, en un anuncio publicado por la compañía Nanjing Jiulan Technology Ltda se puede leer: “Los servicios que se proveen a nuestros consumidores incluyen: remover rápidamente información y noticias negativas online, removiendo rápidamente desde el cache de Baidu (el buscador más popular en China), y removiendo rápidamente los post negativos en los más grandes foros”.

Una de las páginas web de Nanjing Jiulan, que fue removida pero aún se puede ver a través de la función cache de Google, dice que su servicio de conflictos de relaciones públicas en internet puede “hacerlo mejor para evitar información negativa que aparece online cuando se busca el producto relacionado, servicio o persona requerida por el cliente”.

Nanjing Jiulan afirma que es una empresa de tecnología de internet que se dedica al diseño de sitios web, y al desarrollo y administración de bases de datos.

Nanjing Jiulan no es la única compañía dedicada a esto en la ciudad de Nanjing. Si uno ingresa “borrar posteos en internet en la ciudad de Nanjing” como palabras claves en un buscador chino, se muestran numerosas compañías que ofrecen servicios similares.

Cada una afirma cosas similares: “Podemos borrar cualquier ítem de internet, mientras usted pague los costos del servicio”.

Tres métodos utilizados

Generalmente, se afirma que hay tres métodos utilizados para borrar los posteos.

En primer lugar, mensajes positivos sobre los clientes se envían a internet para cubrir las primeras páginas de los resultados de los motores de búsqueda. Muchos de los clientes prefieren este método, ya que no sólo elimina la visibilidad de las noticias negativas, sino que a la vez se envían mensajes positivos a los potenciales clientes.

El segundo método es el uso de relaciones públicas para contactarse con los webmasters para que directamente borren los post ofensivos desde las páginas web o los foros.

En tercer lugar, técnicas de hackeo son utilizadas para remover directamente el contenido no deseado desde los sitios web.

Sin embargo, personal a cargo de las transacciones revelaron al Southern Metropolis Daily que los métodos son en su mayoría utilizados para conseguir negocios y en realidad, especialmente en lo que se refiere a las afirmaciones de utilizar técnicas de hackeo, son prácticamente imposibles de ser efectuadas realmente.

Baidu y Google niegan cualquier instancia de que los caché de las web sean borradas por hackers, afirmando que sería muy difícil acceder al respaldo y borrar su contenido.

El Sr. Hu de la compañía de relaciones públicas Beijing Liyou, que trabaja en esta área hace dos años, le dijo al Southern Metropolitan Daily que el único método que funciona para él es directamente hablar con el sitio web para que remueva las noticias ofensivas.

Hu explicó que la mayoría de la información de internet es copiada para remover las noticias negativas, uno debe en primer lugar preguntar al medio que hizo el reportaje original y pedirle a este medio que borre la noticia. Según él, esto es de hecho, un tipo de relación pública que involucra directamente a los medios.

En general, las compañías de relaciones públicas trabajan con los medios en todos sentidos: uno es convencer a los clientes que establezcan relaciones con los medios posicionando publicidad. La segunda es presentar evidencia a los medios que el informe era poco certero, pidiendo que lo remuevan, y luego de eso, la compañía de relaciones públicas contactará a los otros sitios web pidiéndoles que remuevan la noticia negativa inmediatamente.

El informe del Modern Express afirma que las empresas de consumo masivo son los principales clientes de este negocio. Por ejemplo, algunos productos defectuosos son expuestos en los medios por entidades de control de calidad. Éste tipo de información usualmente se expande rápidamente en internet.

Algunas compañías publican ítems en internet para dañar la reputación de su competencia. Todo esto se ha vuelto una justificación para que las compañías pidan ayuda a las firmas de relaciones públicas de internet.

Artículo original en chino

Artículo original en inglés