La enorme población china hace de las telecomunicaciones un negocio gigantesco. El defensor de derechos humanos Tang Yuan-Chun entabló demandas contra las organizaciones de telecomunicaciones por sus irrazonables ganancias en agosto de 2009. En su entrevista con la revista Secret China divulgó información interna, historias ocultas y el lado oscuro de la industria.
La industria de telecomunicaciones en China es una sola inversión con beneficios permanentes, China Mobile es un buen ejemplo. Una vez que se colocó la infraestructura de la red, cada número telefónico registrado trajo ingresos. Actualmente hay 670 millones de números de teléfonos celulares registrados y activos en China. Se puede imaginar la gran cantidad de ganancias que esa empresa genera. A diferencia de otras compañías de teléfonos, no necesita inversiones adicionales para el costo de materia prima de consumo lo cual le permite convertirse en la más lucrativa de todas las empresas. Con una estructura similar, compañías que participan en las comunicaciones via Internet, como Tencent QQ también generan beneficios inmensos en un corto período de tiempo.
Desde su establecimiento en 1999, el valor de los activos de Tencent se ha disparado a 12 mil millones de dólares. Logró este crecimiento simplemente a través de cargos mensuales obligatorios. Mediante su asociación con China Móbile y China Unicom, la empresa empezó a imponer cuotas obligatorias a los usuarios de 670 millones de telefonía móvil. A 2 dólares mensuales es muy poco para los usuarios, pero sumando todo es una ganancia excepcional. Para mantener este impulso Tencent ha perfeccionado una red de relaciones públicas a nivel nacional mediante la creación de oficinas de relaciones públicas en las principales ciudades. Existen pruebas concretas de que estos sitios de Internet anualmente gastan millones en cada provincia para perfeccionar sus “conexiones” con funcionarios del régimen. En los países libres, esto es ilegal y se llama "tráfico de influencias”.
Desde el año pasado, Tencent envía continuamente mensajes a los usuarios de los teléfonos móviles, informándoles que se han ganado el premio gordo. Los usuarios tienen derecho a recibir dinero en efectivo mediante la devolución de algunos mensajes cargados a su cuenta. Sin embargo los premios nunca se han hecho realidad, pero a los usuarios les siguen cobrando $10 dólares por cada mensaje enviado. ¿Se imagina la cantidad en cuestión con 670 millones de usuarios? En los países libres esto es ilegal y es una actividad delictiva llamada “enganche y engaño”. El informe financiero de Tencet sobre los cargos adicionales de los teléfonos móviles por cada empresa de comunicaciones de red, pueden llegar por lo menos a los 200 millones. Este es aproximadamente el nivel de ingresos de una gran empresa de propiedad nacional.
Tal conducta es un delito judicial grave. No obstante, presentar cargos contra directivos de las empresas que han perpetuado ese mal comportamiento resulta en una presión muy grande. Tang Yuan-chun dice que sus demandas encontraron grandes dificultades.
“Estoy demandando a China Mobile y a Tencent. Tengo la ayuda de abogados y académicos que me proporcionan consulta libre. Algunos dicen que es un caso difícil, incluso para un abogado profesional. Es casi imposible para mí, un laico, obtener un juicio justo. Tencent es bueno en las relaciones públicas. Tratará a toda costa de resolver el caso con los funcionarios del régimen local”.
¿Pueden los usuarios negarse a recibir mensajes de promoción?
Tang Yuan-chun comenta, “esta clase de mensajes engañosos están en contra de las normas de telecomunicaciones aplicables en China. Los mensajes promocionales no pueden ser enviados sin el consentimiento de los usuarios. Los sitios web pequeños son cautelosas, pero los grandes hacen lo que quieren”
En cuanto a Sina.com (el portal de Internet más grande de China) es el más fradulento dice Tang Yuan-chun. Matiene un constante envío de mensajes a los usuarios, invitándolos a probar la adivinación en línea. Una vez que se envía un mensaje, sin importar si el consumidor responde o no, tiene que pagar por él. Esta clase de trucos sucios viola más de veinte regulaciones”.
“Personas de diferentes lugares de China formaron una alianza para defender la justicia. Las autoridades de Shanghái también recibieron quejas oficiales. Con pruebas irrefutables, Sina fue encontrado culpable de fraude. La Provincia de Jilin siguió el ejemplo de demanda y Sinai fue encontrado nuevamente culpable. Sin embargo el caso de la Provincia de Henan todavía está pendiente. ¿Por qué? Henan es una provincia de densa población y es el foco de las compañías de telecomunicaciones. Así que estas compañías invierten mucho más en relaciones públicas en Henan. Más tarde se le informó al Consejo del Consumidor en Henan que la oficina gubernamental realizó un juicio al día siguiente y prometió que Sina sería penalizado. Pero dos días después, las autoridades de la Provincia de Henan retiraron la decisión así como la pena a Sina”.
“Después denuncié el caso a otros funcionarios del régimen y a CCTV (Televisión y red estatal en China). Unos pocos periodistas expresaron inicialmente su interés. Cuando se reunieron todas las pruebas, me dijeron que no se atrevían a denunciar el caso debido a la presión ya que Sina era una empresa muy grande. Continué buscando ayuda a través de los sitios de Internet administrados por el régimen. La administración de Sina me contactó personalmente y me ofreció dinero para frenar la demanda y la exposición”. Sus acciones se intensificaron cuando los rechacé y trataron de intimidarme a través de llamadas realizadas por matones. Hablé con el gerente acerca del asunto y se disculpó. Pero me dijeron muy claramente que aún si continuara con el caso nunca tendria un juicio justo. Después de consultar con expertos, finalmente abandoné el caso”.
Tang Yuan-chun continúa su lucha por los derechos humanos
“Mis demandas ahora son principalmente contra China Mobile y Tencent. El tribunal quiere que lo resolvamos nosotros mismos y me dijo que ‘Es imposible que usted pueda obtener un juicio justo. Siendo solamente una persona, como puede usted cambiar un fenómeno que está ocurriendo en todo el país. Le contesté: “la ley y los tribunales son el último recurso de la justicia. Realmente quiero saber si ustedes están a la altura que deben estar”. Tiempo es todo lo que tengo para el caso. Es una batalla tan dura que muchos de los que se comprometieron a ayudarme se han retirado”.
Enfrentando un sistema torcido, comenta Tang: “me atrevo a exponerle la corrupción de la industria de las telecomunicaciones porque espero que Secret China Magazine que es una compañía informativa independiente, pueda ayudar a despertar la atención y la preocupación del público. Es algo que la prensa oficial china no se atreve a hacer”.
“La corrupción de la industria minera ha sido expuesta. ¿Por qué los medios de comunicación no se atreven a informar sobre la industria de las telecomunicaciones, que es la última en surgir con la más significativa corrupción?. ¿Por qué su impacto es tan enorme? A diferencia de la industria ilegal de la minoría que causa grandes bajas, la industria de las telecomunicaciones no causa mayor número de muertes, lesiones o delitos penales. Sin embargo, la corrupción, nacida en este profundo pozo de ganancia, está fuera de comparación con cualquier otro negocio”.
“China es el país más densamente poblado del mundo, con el mayor número de habitantes. Sus actividades económicas llaman la atención a todos, al igual que sus noticias y desarrollo. El grado de corrupción en las telecomunicaciones necesita una mayor exposición pública y un mayor control”.
